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三星電子與京東達成戰略合作

2017-11-08 來源:未知 我要投搞

   近日,一家是全球領先的創新科技企業巨頭,一家是全球最大的零售電商平臺之一,三星與京東正式結盟為戰略合作伙伴,在大數據、AI人工智能等科技領域進行多維度合作,為中國消費者帶來創新購物體驗。在業內人士看來,此舉更是三星中國以多重維度加速“本地化”戰略,同時升級新型銷售模式的有效嘗試。

日前,三星電子大中華區總裁權桂賢率隊到訪京東,與京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東會面,并簽署了基于創新性零售的戰略合作協議。根據合作內容,三星將借助京東大數據為中國消費者定制產品,通過京東之家、京東專賣店拓展創新零售渠道并實現線上線下聯動,從更多渠道加深對中國消費者的理解,提供更為貼心、真正適用于中國消費者的產品。

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三星電子大中華區總裁權桂賢與京東集團副總裁、3C文旅事業部總裁胡勝利簽署戰略合作協議

雙方對于此次戰略合作皆表現出十分積極的態度。京東3C總裁胡勝利表示,很高興三星能夠加入到京東“無界零售”的戰局中來,此舉對于京東國際化發展進程有著標志性的重要意義,意味著京東加快了對自身核心能力的開放,開始為國際品牌在中國市場的穩定與發展深度賦能。三星電子大中華區總裁權桂賢則認為,與全球規模最大的零售電商平臺之一簽約,夯實與本地經銷商的深入合作,對加快三星的本地化進程有著非同尋常的意義,有望為三星中國市場注入全新的發展動能。

三星這次針對銷售模式上的求新求變簽約舉措并不讓人意外。在中國市場的25年中,三星的本土化策略圍繞“以消費者需求為中心”的經營理念,在整體產業鏈與中國市場的融合的同時,廣泛挖掘與中國消費者接觸和交流的渠道,因此,在電商話語權上有著重要地位的京東自然成為三星最重視的合作伙伴之一。

三星的本地化策略還體現在針對銷售一線反饋的響應上。權桂賢表示,“來到中國之后,我還給自己定了一個原則:如果在沒有大的外部活動時,每周一定要走訪兩個分公司,去聽取當地員工的一些意見和建議,去幫他們解決問題。”為大家津津樂道的“Galaxy  S8在貴州暢游魚缸”故事,就是三星與貴州省消費者進行的因地制宜的溝通,貴州雨多,那么就通過“魚缸里的手機可以正常運行”的直觀展示,讓消費了解S8的IP68級防水功能。三星還計劃推出能夠更好抵抗嚴寒的手機,以回饋東北三星用戶對三星手機的喜愛。

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三星電子大中華區總裁權桂賢先生訪問門店與員工交流經驗

對于三星而言,與中國公司進行深度合作,推出更加貼合中國用戶生活、工作、娛樂的在軟件應用和服務,是本地化戰略對于消費者的重要意義。比如和銀聯、支付寶、微信以及公交公司合作的Samsung Pay,支持多種銀行卡、支付寶和微信二維碼、北京、上海和嶺南通交通卡(即將開通),幾乎遍布移動支付全場景;S漫游降低了因出國忘換卡而產生高額的通訊、流量費;S助手集成化聯接了百度外賣、滴滴出行、去哪兒、搖號/違章/快遞查詢等覆蓋消費者生活的應用服務;為打造更高端的用戶體驗,Note8用戶可以使用手機相機掃碼解鎖摩拜單車,并升級專屬管家服務,在延續已有無憂安享、專屬尊享以及貼心專享的基礎之上,增加更多優惠服務。

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三星對Note 8的專屬管家服務做出升級

消除與消費者之間的各種隔閡,是加速本地化的有效方式,可以預見,京東與三星的戰略合作,既能為消費者帶去看得見摸得著的創新購物體驗,又能讓三星想到并做到與消費者的精準聯動,更好地推出有針對性的本地化產品功能,這將讓三星的本地化成果變得越來越讓中國消費者“觸手可及”。


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